注文完了してもメールが届かない場合について

注文完了時は、通常メールが２通届きます。

１つ目は、注文完了時に自動送信メールがすぐに届きます。
（まれに、サーバーの状況により、大幅に遅れる場合があります。）

２つ目は、自動送信メール到着後、
１営業日以内に当店より確認のメールをお送りいたします。 

携帯メールの場合は、メールが届かない可能性があります。
ご注文時は、なるべく携帯メール以外のメールアドレスでご注文をお願い致します。

また、gmailなどは、迷惑メールフォルダに受信される場合がありますので
ご確認ください。

＜自動送信メールが届かない場合＞

（原因�@：メールアドレスの入力ミス）
 この場合は、こちらには、注文内容が届いているので
確認メールを送ると、エラーで届かずこちらに戻ってきます。
 ↓↓↓
この場合は、ＦＡＸ番号の入力があった場合は、FAXで内容を送信致します。
FAXの入力がない場合は、電話をおかけ致します。
 電話が通じない場合は、連絡を取る手段がないので、注文保留状態になりますので
メールアドレスをご確認いただき、再注文して下さい。
（この場合は、備考欄にメールアドレス訂正と記入してください。）

（原因�A：迷惑メールフォルダに届いている）
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認下さい。

（原因�B：お客様のメールサーバの不具合など）
まれに、お客様のメールサーバの調子が悪くなりメールが遅れて届く場合があります。
この場合、メールが数時間〜数日遅れる場合がありますが、
当店からの確認メールは、送信済みですので、待っていれば届きます。

（原因�C：その他の原因）
その他の原因もある場合があります。

＜注文確認メールが届かない場合＞

（原因�@：迷惑メールフォルダに届いている）
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認下さい。

（原因�A：お客様のサーバーより拒否されている）
まれに、お客様のサーバーからこちらの送信メールが拒否される場合があります。
この場合、送信できませんので、ＦＡＸで内容を送信致します。
ＦＡＸがない場合は、電話をおかけ致します。 
電話が通じない場合は、連絡を取る手段がないので、注文保留状態になりますので
ＦＡＸでご注文して下さい。

【キーボックスと南京錠の専門店・通信販売】