注文完了してもメールが届かない場合について

注文完了時は、通常メールが2通届きます。

1つ目は、注文完了時に自動送信メールがすぐに届きます。
(まれに、サーバーの状況により、大幅に遅れる場合があります。)

2つ目は、自動送信メール到着後、
1営業日以内に当店より確認のメールをお送りいたします。 

携帯メールの場合は、メールが届かない可能性があります。
ご注文時は、なるべく携帯メール以外のメールアドレスでご注文をお願い致します。

また、gmailなどは、迷惑メールフォルダに受信される場合がありますので
ご確認ください。

<自動送信メールが届かない場合>

(原因@:メールアドレスの入力ミス)
 この場合は、こちらには、注文内容が届いているので
確認メールを送ると、エラーで届かずこちらに戻ってきます。
 ↓↓↓
この場合は、FAX番号の入力があった場合は、FAXで内容を送信致します。
FAXの入力がない場合は、電話をおかけ致します。
 電話が通じない場合は、連絡を取る手段がないので、注文保留状態になりますので
メールアドレスをご確認いただき、再注文して下さい。
(この場合は、備考欄にメールアドレス訂正と記入してください。)

(原因A:迷惑メールフォルダに届いている)
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認下さい。

(原因B:お客様のメールサーバの不具合など)
まれに、お客様のメールサーバの調子が悪くなりメールが遅れて届く場合があります。
この場合、メールが数時間〜数日遅れる場合がありますが、
当店からの確認メールは、送信済みですので、待っていれば届きます。

(原因C:その他の原因)
その他の原因もある場合があります。

<注文確認メールが届かない場合>

(原因@:迷惑メールフォルダに届いている)
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認下さい。

(原因A:お客様のサーバーより拒否されている)
まれに、お客様のサーバーからこちらの送信メールが拒否される場合があります。
この場合、送信できませんので、FAXで内容を送信致します。
FAXがない場合は、電話をおかけ致します。 
電話が通じない場合は、連絡を取る手段がないので、注文保留状態になりますので
FAXでご注文して下さい。

【キーボックスと南京錠の専門店・通信販売】